Версия для слабовидящих

 

Любой посетитель сайта имеет возможность задать вопрос при помощи онлайн-чата, отображающегося абсолютно на каждой странице.

LiveChat

 

 

 

В чате отправитель может указать свои контактные данные (адрес электронной почты и телефон) и направить свой вопрос соответствующему отделу колледжа, либо не выбирать отдел, в таком случае сообщение будет отправлено программисту на почту.

Поступившие обращения аккумулируются в централизованном личном кабинете программиста. Сообщения, отправленные соответствующему отделу, также будут продублированы на электронную почту этого отдела.

kabinet

 

 

Если обращение от посетителя содержит проблему, требующую поэтапного решения, то сообщение может быть преобразовано в заявку (система «тикетов»), в таком режиме ведётся протоколирование каждого этапа проблемы, при этом пользователь уведомляется о ходе рассмотрения его обращения на электронную почту.

Получатели образовательных услуг и посетители сайта могут воспользоваться и традиционными способами связи