Олег Брагинский: «Сверхусилия ведут к сверхрезультатам. Олег Брагинский: гений, готовый учить других эффективности Олег Брагинский: биография и карьера

Успех - не везение, а путь через мозоли к победам.

Радуйтесь каждому дню и открывающимся возможностям, скучно делать одно дело, выбирайте сложные области и ныряйте в них с головой. Пот и кровь - неотъемлемая часть значимых достижений.

Выжить без калькулятора: 17 секретов быстросчёта

Компьютеры сделали жизнь легче, а нас тупее. Таблицу умножения помним, но сложить числа в уме стало задачей запредельной. Отрешённо достаём смартфон в магазине, вычисляя проценты.

Траблшутер раскрывает карты. Живи как Джеймс Бонд начиная с сегодняшнего дня

Гений продуктивности Олег Брагинский в эксклюзивном интервью Лайфхакеру рассказывает о траблшутинге. Это редкое явление для рынка СНГ так и манит космическими гонорарами.

Как увеличить продажи. Big Data – инструкция по применению

Последние годы многоговорят о Big Data. Странно слышать узкоспециализированный термин от штатных аналитиков сетей заправочных комплексов, магазинов, ресторанов, гостиниц.

Трафик, конверсия, средний чек: мифы и правила зависимости показателей магазина

Исследования массивов похожи на поиски клада: не понятно кто, где, что ищет. Бизнесмены просят применимых знаний, математики требуют постановки задач, между – переговорщики.

Олег Брагинский: «Успешными становятся проекты, в которых не просят экономить»

Олег Брагинский - независимый директор ряда крупных предприятий, экс-директор по процессам в Альфа-банке, эксперт в области математического моделирования

Расправляемся с нерешаемыми задачами: 11 практических советов

Бизнес-задача - табуретка о четырех ногах: деньги, ресурсы, время, знания. Временем можно компенсировать деньги и ресурсы - бесконечно двигаться малыми дешевыми шагами.

Я понял, в чем ваша беда: как траблшутеры решают проблемы бизнеса

Есть такая работа – решать нерешаемые задачи. Речь идёт не о нехватке средств, отсутствии экспертов и ограничениях законодательства – организация истощила все ресурсы

Есть контакт: 10 золотых правил общения с подчиненными

Во время совещания коллега-экспат попросил ассистента принести ему glasses, та принесла стаканы, а ожидались очки. Забавная ситуация вызвала растерянность и завершилась весёлым смехом. Через мгновенье помощник вернулась с очками

Я к вам пишу: правила успешной email-переписки

Чаще говорим, чем пишем, поэтому общаться научились сносно, при необходимости излагать письменно – страдаем безмерно. Объясняя подробности лично – допускаем просчёты, корректно ведя переписку – получаем признание людей, принимающих решения (ЛПР).

Как сделать карьеру: 36 шагов на пути к повышению

Спринтеры мчатся короткими треками, стайеры носятся длинными дистанциями. Руководители позволяют себе аккуратные животики: вид бегущего генерала в мирное время вызывает смех, в военное – панику.

Тест на беременность на полке с солеными огурцами: принципы мерчандайзинга

Есть профессии, знания, навыки, о которых не судачат любители – они сложны, запутанны, наукоёмки. О некоторых видах деятельности уверенно рассуждают обыватели. Футбол и мерчандайзинг – притча во языцех, не зря о них говорят: «каждый суслик – агроном».

Идем в кризис, как в поход

Отдых условно можно разделить на овощной – беззаботно валяемся на пляже, надменно ждем официанта с подносом, пафосно платим при выезде золотой кредитной картой и таежный – детально планируем поездку, тщательно собираем вещи, надрывно тащим рюкзаки к финишу, жестко соблюдая расписание подручного транспорта – не подождет ведь.

Интервью с топ-менеджером «Альфа-Банка» Олегом Брагинским. Олег о себе:

Я счастливый человек - моя работа совпадает с хобби! Профессионально решаю сложные и невозможные бизнес-задачи.

Оба навыка позволяют молниеносно отвечать на почту, не напрягаться при написании писем, докладов и презентаций. На письма отвечаю быстро. Часть переношу в папки «Сохранить», «Сделать позже», «Помощь друга». Настроил правила автоматической сортировки по множеству почтовых папок.

Технику использую парами: ноутбуки - сверхлёгкий и сверхмощный - носить и считать, мониторы 30” - не переключаться между окнами, данные в рабочем компьютере на «зеркалах», файлы на флешках разных типов. К iPad ношу переходники VGA и HDMI, чтобы у клиентов подключаться к проекторам.

Не смотрю телевизор, не читаю прессу, не слушаю радио и музыку.

Фильмы смотрю с 200-процентным ускорением по рекомендации друзей, они же мне помогают понять фразы из сериалов, разъясняют, что «дядька крутой, потому что…». Для привыкания к ускоренному просмотру месяц использовал VLC при ежедневном инкременте в 3%. Стало скучно в кинотеатрах, стараюсь ходить на 3D.

Вечерами читаю по полкниги. У «Альфа-Банка» прекрасная деловая библиотека для гаджетов и подписка на GetAbstract . Читаю по рекомендации и подряд - в переговорах и беседах пригождаются знания из разных областей. С гуглом тягаться сложно, но в бане, в дайверской лодке легко блеснуть эрудицией.

Откликаюсь на просьбу провести обучение или выступить перед аудиторией. От меня не убудет, а ответы на вопросы прекрасно организуют мысли и держат реакцию в тонусе.

Докладами на конференциях и саммитах экономлю время. Так ходил и собирал бы визитки с городскими телефонами, гоняясь за нужными людьми. А тут выступил и при сходе со сцены собрал визитки с мобильными телефонами за минуту. Со второго приглашения на ежегодные мероприятия соглашаюсь быть первым-вторым спикером дня начала или находиться в президиуме. Вижу зал, доступен микрофон, аудитория запоминает лучше.

Приходя к клиентам, слышу: «Я вас слышал / видел / читал там-то, вы эксперт № 1 в лояльности / процессах / безопасности / big data / инновациях / технологиях / HR». Встреча проходит быстрее, продуктивнее и доброжелательнее благодаря методичной работе над собственным брендом.

Некоторые проекты и публикации заношу в LinkedIn . Хотите обо мне узнать - гуглите или читайте профиль. Сам поступаю так же. Удивляюсь, когда вижу профиль из 50 слов с формальным последним местом работы и вузом. Зачем заводить пустой профиль, уж лучше тогда совсем без него.

Владею скорописью. Преимущество не только в скорости - записи почти не прочесть, поэтому пишу то, что думаю. Формирую себе поручения, чтобы не держать в голове, вычёркиваю сделанное. Что не успел, переношу на следующий лист с пометкой 1, то есть день отсрочки задача пережила спокойно. Если переносов , то не записываю задачу на следующий день - вероятно, вообще можно не делать.

Презентации делаю сам, при этом соблюдаю правила:

Презентация - как ребёнок, сделал и далее она живёт самостоятельной жизнью, поэтому мне должно быть не стыдно при «встрече с ребёнком» через пару лет.
Минимальное количество шрифтов, стилей и выравнивание элементов в два знака после запятой. Если попадётся большой экран, при перелистывании слайдов не должно быть видно небрежности.
Если выступление бесплатное, не социальное и не благотворительное, не оставляю организаторам мероприятия презентацию и готовлюсь значительно сильнее, чтобы потом делегаты требовали мои материалы, а организаторы искали со мной встречи, от чего можно получить преференции.

Слежу, где и какие слайды показывал - это позволяет выступать чаще и готовиться реже, повторно используя до 40% страниц несколько раз. Прогоняю доклады вслух дважды: вечером перед сном и как проснусь. Готовлю презентации с темпом 20 секунд на слайд, написанный текст перефразирую - при такой скорости и двух сюжетных линиях аудитория слушает на едином вдохе.

Дотошно использую знаки препинания, презираю двойные пробелы, огорчаюсь избеганию «ё». Стараюсь не использовать скобки, ведь в них заключается второстепенный текст, значит, можно обойтись.

Письмо, документ, фрагмент, абзац читаю трижды. Первый - проверяю, понятно ли написал; второй - упрощаю фразы и удаляю лишние слова; третий - проверяю, тактичен ли. Использую частицу «бы»: «просил бы» вместо «прошу» и «хотел бы» вместо «хочу». Когда уместно, говорю и пишу «спасибо».

В ответственных текстах использую частотный анализ, «плечи» и проверку на банальность. Частотным анализом выявляю избыточные слова - заставляет перефразировать, использовать синонимы. Не допускаю «плеч» - расстояние в словах между понятием в тексте - длиннее пяти. Банальность - собственная формула, основанная на встречаемости слов абзаца. Если показатель близок к единице - написал уникальными словами, превышает тройку - абзац следует удалять, смысл текста не изменится.

Использую систему именования файлов: Тип_Заказчик_Исполнитель_Проект_Дата в японском формате_Время с округлением в будущее к 15 минутам . В документах легко разберётся помощник и команда. Резервные копии делаю ежечасно и при каждом «подходе» к файлу. Храню в WinRar с паролем и информацией для восстановления. Спасало не раз.

Финансы. Как управляете ими? Три главных ваших правила в финансах?

Держу деньги в долларах, за 20 лет ни разу не пожалел.

Не пользуюсь кредитами и не даю в долг.

Если что-то нужно, стараюсь найти профессиональное, стильное, крутое. Торгуюсь.

Плачу за каждую услугу, чтобы не быть должным и иметь моральное право ожидать такого же отношения от других.

Веду «казначейство» в Excel, зарплату трачу на семью, доходы - на роскошь и отдых.

Коллекционирую скидочные карты максимальных номиналов.

Проверяю чеки в магазинах и ресторанах.

Отношения. Ваши секреты общения со второй половиной?

Мужчины борются за будущее, женщины - за сегодня. С готовностью проигрываю «конфликты на месте и в моменте». Прихожу мириться первым: какая разница, кто виноват, если мыслить десятилетиями. Раз в квартал способен выдержать шопинговый марафон.

Воспитание ребёнка. Ваши личные лайфхаки?

Разведу под дождём без спичек, проведу по большинству карт, шнурки завяжу рифовым бантом, чтобы не развязывались, или 100 разных узлов за 60 секунд, накормлю в автономном походе без рюкзаков, знаю сотни мифов, сказок и анекдотов, но… не являюсь показательным отцом.

Карьера. Что вам помогает быть успешным?

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Например, в LinkedIn соревнуюсь за поисковые просмотры с людьми из Forbes, Most Connected; автоматически наиболее просматриваем в своей организации.

Общаюсь с владельцами, первыми лицами, владельцами бюджетов. Не использую манипулятивные приёмы типа отзеркаливания: собеседники читают те же книги.

Предпочитаю костюмы-тройки, не поддерживаю «джинс дей». Провожу встречи и совещания без гаджетов, время планирования делю на 30-минутные слоты.

Помню о виражах корпоративной жизни: сегодня с кем-то не поздоровался, а завтра этот человек решает мой вопрос. Помогаю вне зависимости от грейда. Применяю бартер - оказываю услуги за бюджет или ресурс.

Стараюсь не очаровываться людьми, чтобы потом не разочаровываться в них.

Берусь за безнадёжные, невозможные, просроченные задачи и проекты. Конкуренции нет, если сделал - заслуги никто не оспаривает. Еженедельно делаю несколько слайдов презентаций, чтобы от проектов оставались следы.

Отслеживаю среднюю длительность просмотра роликов с моими выступлениями и лекциями в Интернете. Стараюсь понять, почему люди теряют интерес через четыре минуты просмотра. Виртуально соревнуюсь с «Камеди» - их ролики смотрят в среднем минут пять.

Сделать карьеру проще, если на работу ездить с водителем или ходить пешком, чтобы не тратить время на дорогу. При каждой возможности ем или сплю. В рабочее время стараюсь не обедать один.

Сторонник горизонтальной карьеры - сменил несколько стран, поработал в 13 подразделениях Банка.

Личные вопросы имеют приоритет над рабочими, решаю их сразу. Пока думаешь о семье, сложно искренне заботиться о клиентах.

Отдых. Что интересного делаете при организации, планировании и проведении отдыха?

Проектами и отдыхом хочу гордиться, важна причина: сеноты фильма «Санктум», пещера «Бэтмена», места съёмки «Джеймса Бонда», пляж с наиболее белым / розовым / чёрным песком, старейшая гостиница на планете, точка минимальных температур, эндемичные бабочки.

Около 20 лет отдых мне организует одна и та же фирма, всем её рекомендую. Использую консьерж-сервис «Квинтесеншиал». Зачем думать о билетах или номерах. Специалисты возьмут на себя задержки или отмены рейсов, замену номеров и машин - еду тратить, а не экономить.

Дом. Что интересного можете рассказать о нём?

Покупал под ключ: заплатил утром, а вечером после работы приехал жить. Не готов тратить время на ремонт, торговлю, проверку качества работ, переделки. Дизайн индивидуальный, победитель номинаций.

Развитие. Как вы развиваетесь? Откуда и как берёте новую информацию? Где вдохновение?

Стремлюсь выучить по сотне полезных фраз на разных языках. Ежедневно учу несколько английских слов в LinguaLeo. Шлифую знания этикета и национальных традиций. Идеи черпаю в смежных областях. Услышал слово. Поймал мысль. Заметил поведение. Наблюдал поступок.

Вдохновение черпаю из предвкушения побед.

Люблю удивлять, стремлюсь делать волшебство.

Философия. Ваши жизненные принципы. Во что верите? Какие жизненные законы используете?

Хочу делать значимые вещи. Верю, что нужно менять мир. Доверяю. Влияю. Учусь.

Дерзкие цели до конца жизни?

Посетить все страны. Многие объездил, но последние лет десять сплошные повторы. Пронырял цветные моря, побывал на топовых пляжах, островах, в гостиницах. Был на большинстве широт и меридианов.

Посетить горы-восмитысячники. Пока пять, и не выше 5 километров.

Пообщаться с владельцами 10+ миллиардов. Пока одиннадцать, и идёт туго.

Получить Нобелевскую премию.

Основать университет.

Итак, 10 лайфхаков от Олега

Ежедневно 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд на двух первых костяшках.
Научиться быстро читать в Ice Book Reader, просматривать конспекты книг на GetAbstract.
Освоить печать вслепую в Stamina.
Сразу отвечать на все письма и настроить правила сортировки входящей почты.
Не смотреть телевизор, не читать прессу, не слушать радио и музыку.
Каждый вечер читать полкниги и учить несколько иностранных слов.
Откликаться на просьбы провести обучение или выступить.
Не брать кредиты и не давать взаймы, торговаться и платить за каждую услугу.
Проигрывать конфликты «на месте и в моменте» женщинам и мириться первым.
Стремиться быть лучшим не на работе, индустрии, в стране, а в мире.

Траблшутеры — люди, читающие мысли. Когда пришёл на запись интервью в Школу траблшутеров, меня спросили, не хочу ли почистить ботинки в автомате. А я ещё даже сам этого не осознал. Или во время интервью, только вспоминая про известную статью о правых и левых кроссовках, Олег сразу понял, о чём пойдёт речь. А я сказал одно слово - «помню...» В общем, какая-то магия. И вот экспресс-интервью, во время которого Олег отжался на кулаках, сфотографировался и успел рассказать массу интересных вещей. И всё за 15 минут. Олегом восхищаются знаменитые девушки - Таисия Кудашкина, Надежда Копытина. Такой шанс сейчас предоставляется и вам.

Из интервью вы узнаете:

Как сказалась блокировка LinkedIn на статусе самого популярного человека этой соцсети,

Офигенный кейс про захват рынка автострахования,

Тайну статьи «кроссовки» и историю происхождения статьи «про 10 уток»,

Отношение Олега Брагинского к пиару.

Поехали.

Представьтесь, пожалуйста.

Что такое траблшутинг?

Решение нерешаемых задач.

Чем траблшутинг отличается от ТРИЗ?

ТРИЗ в Школе траблшутеров - один из двухсот навыков. Среди других: эффективность, скоронавыки, стратегия, этикет, стиль, риторика, влияние, логика, алгоритмы, Big Data , процессы, проекты, риски. Для нас ТРИЗ - один из инструментов в «аптечке».

Кто из великих занимался такими вещами, но, может быть, называл это как-то иначе?

Многих называют траблшутерами. В англоязычных странах это обычная профессия. С ходу вспомнить великих не могу.

Может, какие-то крупные предприниматели? Форд? Или политики?

Политики прибегают к траблшутингу, но, чтобы постоянно заниматься… Может, Илон Маск.

На Западе траблшутинг находится в реестре профессий?

Не совсем так, но есть индустрии, где траблшутинг - обычное дело. Траблшутинг популярен в инженерии, оборонной промышленности, важен для инфраструктурных предприятий.

А у нас?

Слово-то английское! У нас близкими вещами занимаются, наверное, консультанты, кризис-менеджеры, переговорщики, адвокаты, рекламщики, процессные и проектные менеджеры.

Можете вспомнить какой-то громкий российский кейс? Или свой привести? Как, например, с кроссовками.

Эта статья многократно перепечатывается. Когда работал во Франкфурте, в 1993 году и занимался похожими вещами, услышал этот кейс, якобы про консультантов МакКинзи. Это компилят, из которого бессовестный журналист сделал «жареную утку».

Жареная утка - тоже трюк, его истоки следующие. Один журналист писал, что взял 10 уток, одну из них пожарил, нарезал, скормил оставшимся девяти. Потом взял ещё одну, пожарил и скормил тем же уткам. Таким образом скармливал уток друг другу, пока они не съели сами себя. Так появился термин «жареная утка». Так и эта статья не имеет ничего общего с действительностью.

Если говорить о реальных кейсах, то в последнее время делаем много интересных вещей с компанией Sela . Работали с сетью АЗС «Трасса», ресторанами «Две палочки». Недавно начали работать со швейцарско-американской школой в сфере гостеприимства.

Из интересных кейсов расскажу об одной страховой компании. Специалисты без труда догадаются, о каком имени идёт речь. Ко мне обратились с просьбой автоматизировать труд оценщиков. Для страхования оценивались «бэушные» машины, что занимало от 40 минут до часа. Нужно было сфотографировать машину со всех сторон, открытый мотор и спидометр. Потом специалисты садились за толстый справочник автотовароведа, находили там сколько-то похожих вариантов и выводили оценку.

Мы с небольшой командой нашли следующее решение. Полистно разорвали бумажные справочники и параметры всех объявлений о продаже ввели в excel . Был большой скандал, потому что справочники редкие, дорогие, и компания, которая их выпускала, узурпировала право на «бумагу». Но мы перевели их в электронный вид.

Затем для каждой модели каждого производителя построили по два уравнения: цена сверху и цена снизу. После чего сделали СМС-шлюз и повесили на короткий номер 3344 следующий сервис: вы присылаете производителя, марку, год выпуска двигателя и пробег, и он тут же отвечает СМС-кой с ценой машины. Сообщили об этом сотрудникам, которые стали благодарно использовать новую возможность. Затем дали утечку «барыгам» на рынке, те тоже «подсели». Через время сервисом начали пользоваться и конкуренты, и обычные люди.

И тут мы включили режим номер три. В тексте СМСки, люди стали получать информацию о том, за сколько их машину застрахует именно эта страховая компания. У страховой компании официально появлялся телефонный номер, машина уже была оценена, в компании не было страховиков, которые создавали обычные расходы. Получилась самая дешёвая страховая компания. Не из-за демпинга, а потому что мы построили такой процесс и полностью искоренили проблему.

Является ли такой подход тризовским? Думаю, что это набор тризовских и айтишных подходов, big data и всего остального. Могли бы это сделать тризовцы? Могли бы! Но сделали бы иначе. Ничего не имею против них. Просто тризовцы считают, что мы «неправильные верующие» в религию под названием ТРИЗ. Для нас ТРИЗ - маленький волосок на обширной шевелюре.

Сколько на данный момент существует школ траблшутинга и могут ли ваши ученики уже похвастаться какими-то громкими или эффективными кейсами?

Во-первых, в школу идёт лишь третий набор. В первом было 24 навыка, во втором - 35, в третьем - 50. Сейчас пишу программу четвёртого набора на 77 навыков, с середины следующего года их будет 99. Постепенно дойдём до двухсот, после чего, надеюсь отойти от преподавательской деятельности, преподавать будут уже ученики.

Парадокс: многие ученики успешны. На обучение приходят люди, которые УЖЕ крайне успешны. Это люди, у которых есть бизнес, они числятся в Forbes , выступают на большой сцене. Это люди, которым, может, даже и обучение никакое не нужно.

Во-вторых, они часто приходят с реальными задачами, и когда мы их решаем, приходят в школу, потому что хотят это делать регулярно для себя и других. «Школа Траблшутинга» не учит траблшутингу, а учит подходам. Не обязательно человек, прошедший обучение, становится траблшутером. Кому-то нужен этикет, кому-то умение выступать, и тогда мы шлифуем важный навык. Опять же, кому-то может быть нужен ТРИЗ, и, хотя ему можно выучиться и в другом месте, мы тоже его преподаём. Может не так обширно, но формируем нарезки связанных навыков, выстраивая из них систему и мировоззрение.

У нас много успешных кейсов. Но, в отличие от статьи, которая долгое время сольно циркулировала в рунете, мы описываем каждый наш кейс. Например, в журнале « Retail and Loyalty » приводим описания, формулы, таблицы, но не пишем явно названия компаний. Когда пишу статьи, так описываю клиента, что если его поискать в Гугле, то сразу станет понятно, что это за компания.

Сколько длится процесс получения этих навыков? И, получается, чем больше навыков, тем дольше этот процесс?

Тут есть две хитрости. Во-первых, нет необходимости проходить всю Школу целиком. Модель обучения построена как карта метро. Ветки - базовый навык - допустим, коммуникации. На ветках сейчас по 10 станций. На ветке «Аналитика» есть Big Data , алгоритмы, знания, CRM и другие. Многие приходят и говорят: «Я-такой-то специалист, хочу углубить знания». Мы делаем несложное тестирование, и говорим, что из «ветки метро» человеку нужны лишь два навыка. Кто-то может сказать, что он аналитик, но хочет подтянуть речь. И тогда мы учим выступлению, актёрскому мастерству, риторике, презентации, языку тела, сторителингу, коммуникации и так далее.

Во-вторых, купив навык в Школе, в течение года можете приходить на этот же навык бесплатно. Покупается время обучения, а не сам навык. Некоторые ходят по два-три раза. Уровень понимания и освоения при этом растёт, ведь мы повышаем уровень сложности.

Ваш девиз по жизни?

Сверхусилия ведут к сверхрезультатам.

Получается, чтобы больше получать, нужно больше работать? Или нужно работать головой? Что такое сверхусилия?

Лучше вложиться в задачу, быстро выполнить, потом расслабиться и делать то, что приятно. Например, на переменках мы подтягиваемся. Приходят люди, которые не могут подтянуться ни раза. Постепенно начинают подтягиваться 10 раз. Или не умеют отжиматься, а мы ставим задачу в 1’000 отжиманий в день. И всё это показываем личным примером: «Хотите, прямо сейчас сделаем звонок и покажем, что такое пранкинг или троллинг?» Мы однажды взяли и решили реальный кейс на занятии.

Наши ученики учатся все выходные с 10 утра до 9 вечера. Это сверхусилия. Пока другие отдыхают, они совершенствуются.

Вы меня поставили в тупик. Пока таких книг нет.

Сейчас читаю по книге в день. Причём, все эти книги или с подписью автора, как наша с вами, или ещё не изданы. В этом фишка. В моей библиотеке только книги с подписью автора. Другие книги не принимаю, а читаю те, которые ещё не вышли.

Читал книгу Альтшуллера про ТРИЗ. Неплохая, но странная. Он в ней сильно оправдывается, говорит, мол, навык хороший. Меня много раз просили написать книгу. Пока не созрел. Не готов писать так, как это делают другие авторы, где идея на две строчки, но растягивается на много листов. Для достойной книги материал ещё не собран.

А фильмы? Можете назвать три фильма?

Недавно друг сообщил, что снял фильм про меня. Я его пока ещё не просмотрел. Фильм российский. Мы с человеком летели в самолёте, он видел, как я работал и пообещал снять об этом фильм. Известный российский актёр.

А если говорить про классику, то что вас вдохновляет?

Фильмы почти не смотрю. Но если говорить про жанр, то нравятся фильмы из серии «Изгой» или «Робинзон Крузо». Когда человек из палочки и верёвочки создаёт нормальную жизнь. Люблю людей, которые могут жить вне зоны покрытия, кушая червяков и выживая без соплей и геройства.

Кто из вашего окружения оказал наибольшее влияние на то, чем вы занимаетесь сейчас?

Два человека: мама и дедушка. Мама хотела, чтобы играл в «Что? Где? Когда?». В детстве у меня была игра-викторина с карточками. Даёшь правильный ответ на вопрос, загорается лампочка. Мама сама придумывала вопросы, используя справочники юного математика, физика, химика, биолога. Позже дошло до абсурда: побеждал во всех школьных олимпиадах.

Дедушка много изобретал. Научил меня работать с металлом, деревом, и часто мы с ним мастерили всякие вещи. Сами делали снайперскую винтовку, азбуку Морзе, учили код и передавали сообщения. Делали функционирующие самолёты и подводные лодки. Это были не конструкторы и не покупные детали. Всё делалась из чего-то дешёвого или бросового. Одно из условий было - не покупать ничего в магазине.

Таким образом, мама тренировала мозги, а дедушка - руки.

Как вы относитесь к пиару? Как вы его понимаете и каким вы его считаете в общей концепции, допустим, продвижения товара, услуги, человека?

У пиара вижу две функции. Первая - когда с тобой начинают сравнивать, вторая - когда перестают. Когда сравнивают, это хорошо, это нулевой джедайский уровень. Есть Вася и Петя. Если один из них что-то собой представляет, то второму это, наверное, хорошо. Вот другие иногда говорят: «Мы не Брагинский, мы дешевле». Вот это и есть функция пиара.

Есть два способа продаж. Первый: «Купите! Купите! Купите!» Второй: создать входящий поток, сесть пауком в паутине и ловить входящих мух. Использую пиар, чтобы не гоняться за клиентами. Есть продажа, а есть информирование. Для меня пиар - способ превратить самонавязывание в продажи.

Нигде не даю платной рекламы, отказываю многим экспертам. Регулярно появляются негодяи, заявляющие, что для меня делали нечто. Никто для меня в пиаре никогда ничего не делал и делать не будет. Это принципиальная позиция.

Говорят, что делали для вас пиар?

Погуглите, найдёте: «…работал с Олегом Брагинским…» Штук тридцать откровений уже есть. Многие у меня якобы учились, лечились, а я их не знаю и в списках Школы не значатся.

Для меня пиар — это только качественный материал. На днях написал статью « Инвестировать методом пиццы». Было достаточно хвалебных перепостов. Причём затирают имя, умалчивают источник. Статьи воруют и пытаются выдать за свои. Как только музыка и слова становятся народными, это комплимент автору. Для меня это хороший пиар.

В отличие от вымышленных легенд траблшутеров, пишу по статье в день. Они доступны в Фейсбук, LinkedIn , Google +, ВКонтакте и Одноклассниках.

То есть вы сначала публикуете их у себя на страничках, и только потом они начинают расходиться?

Публикую их в изданиях, у себя оставляю ссылки. Если размещу оригинал, в этом не будет ценности. На заборе может каждый написать. А попробуйте пройти главного редактора, соответствовать популяции и добиться того, чтобы почти каждый материал попадал в ТОП. Это круто. А когда пишете в ЖЖ и говорите «у меня лучший блог», это лишь ваше мнение. Попробуйте добиться этого во внешнем источнике, а ещё лучше в их совокупности.

Вы слышали про linked - in , что его собираются закрывать? Как вы относитесь к этому, как самый популярный пользователь этого сервиса?

Вчера занимал 18 уже позицию. Мои посты стали смотреть меньше. Оказывается, у меня был большой русский трафик. Но, опять же. многие не понимают или не верят, почему я лидировал в linked - in . Первый секрет в том, что описал 300 проектов и 300 статей. Второй: использовался 11 языков. Не читают русские, будут читать китайцы, немцы, французы, арабы. В-третьих, полностью исчерпал размер профиля. Я первый и единственный на планете кто уже не может вставить в профиль ни одного символа. Я не просто первый, а уже давно не обновляю профиль и ещё долго буду в лидерах, даже если умру.

Спасибо!

Записал Роман Масленников

Здравствуйте, дорогие друзья!

Продолжаем знакомство с интересными и уникальными людьми в проекте «Свой Путь».

И сегодня у нас в гостях действительно просто уникальный и невероятно деятельный человек – Олег Брагинский!

Предприниматель, кандидат наук, писатель, тренер. Посетил все страны мира, побывал во всех базовых лагерях восьмитысячников, пронырял все моря, океаны и значимые озера, был на всех крупных островах и водопадах.

Первый человек, который ответил абсолютно на ВСЕ наши вопросы! ;)

Олег – это просто Человек Глагол! Я никогда не встречал еще никого настолько ориентированного на действия. Это отражается наглядно даже в манере и слоге ответов.

Ни минуты не медля, передаю ему слово! Интервью во всей красе раскроет вам роль действия в жизни, и, думаю, сильно зарядит вас просто неуемной энергией созидания идущей от Олега Брагинского!

Расскажите немного о себе. Сколько вам лет? Чем вы занимаетесь? Какие достижения имеете? В каких проектах участвуете? Какие у вас увлечения? Ваша любимая фраза или девиз?

Здравствуйте!

Олег Брагинский, 43 года. Создал Школу траблшутеров, где преподаю 77 высокоэффективных навыков. Занимаюсь решением нерешаемых задач в «Бюро Брагинского». Работал в 5 государствах, руководил 190 проектами в 23 индустриях, 46 стран.

Наиболее просматриваемый человек планеты сети деловых контактов LinkedIn. Кандидат наук, доцент, автор 2 учебников, 8 видеокурсов и 650 статей.

Девиз: «Сверхусилия ведут к сверхрезультату».

1. ПУТЬ К СЕБЕ

Чем для вас являются саморазвитие и самопознание?

Самопознание – писать статьи, давать интервью, участвовать в подкастах, отвечать на вопросы курсов, вебинаров, подкастов, мастер-классов и гостевых лекций.

Что вас мотивирует и вдохновляет?

Мотивируют нерешаемые задачи, соревнования на планетарном уровне, общение с мировыми лидерами и выдающимися учёными.

Вдохновляют достижения и глаза тех, кому смог помочь в сложной ситуации и восторженность учеников, которые стали успешны.

Какой у вас режим дня? Что обязательно делаете каждый день?

Не придерживаюсь режима дня, строю план работ на неделю. Управлять суточным расписанием при моём ритме сложно – перешёл на семидневку.

Ежедневно подтягиваюсь, отжимаюсь, бегаю, плаваю, пишу статью, читаю книгу, готовлю 30 слайдов презентации на ближайшие выходные для Школы траблшутеров.

Какие оздоровительные практики и методики вы используете в своей жизни?

Осмысленный спорт и деятельные медитации, здоровая и домашняя еда. Отказался от сахара и соли, избегаю полуфабрикатов и готовых приправ.

Пью чистую воду, осознанно выбираю чаи, не употребляю алкоголь. Хожу пешком, не пользуюсь лифтом.

Занимаетесь ли вы какими-либо физическими тренировками? Что это вам даёт?

Тренировки держат тело в форме, являются отдыхом от мыслительной деятельности. Не встречал людей, способных наравне со мной провести неделю с таким объёмом и показателями двигательной активности.

Спорт позволяет отдохнуть голове и загрузить тело так, что сложности становятся нипочём.

Применяете ли вы в своей жизни психофизические практики (например, йога, цигун, медитация, молитва и т.п.). Что это вам даёт?

Религиозные психофизические практики не признаю – возможно, ещё не дорос. Элементы йоги, цигун и ушу применяю функционально и фрагментарно.

Осознанность не требует специальной подпитки.

Что вы делаете для развития интеллекта и памяти?

70% времени уделяю мозгу – читаю Harvard Business Review и научные журналы. Крупнейшие издательства СНГ присылают книги, которые регулярно рецензирую в Facebook, резюмируя до 400 символов.

Развивают ученики Школы, задавая вопросы по субботам и воскресеньям, где осваиваем разносторонние навыки за 10 часов.

2. ПУТЬ К УСПЕХУ

В чем, по-вашему, главные секреты успеха и успешной личности?

Неуспокоенность, готовность учиться, дефицит сна, ментальные игры, скоронавыки, бешеный темп, безжалостность к себе, громадные объёмы потребления научной информации, поддержка близких и беседы с семьёй, наличие партнёров и учеников.

Что вы используете для повышения личной эффективности и продуктивности?

Коллекционирую лайфхаки и осваиваю навыки: их уже 2 300 и 746 соответственно. Читаю 400 страниц в час, печатаю 560 символов в минуту, умножаю многозначные числа без калькулятора, стенографирую со скоростью речи, запоминаю большие блоки текста, в большинстве программ работаю без мыши.

Присутствует ли в вашей жизни управление временем? Что вы делаете, для того чтобы успевать больше?

Не верю в управление временем, контролирую достижение результатов. Веду списки дел с приоритетами, которые переношу в Google Calendar, превращая в план недели. Чтобы успевать – группирую схожие по роду, способу, виду и месту задачи, освоил скоронавыки.

Научитесь слепой печати и скорочтению – жизнь станет продуктивней.

Есть ли у вас осознанные недостатки или деструктивные привычки, с которыми вы боритесь? Как вы это делаете?

Я сосредоточенно однозадачен и не позволяю себя отвлекать – объясняю коллегам и знакомым, что не способен делать два дела одновременно. Из-за количества контактов путаю имена, ведь храню в голове многострановые галереи лиц. В телефоне 73 000 записей – часто переспрашиваю людей, как их зовут.

Что нужно делать для достижения своих целей? Ваш «фирменный рецепт».

Мысленно готовлюсь, совершенствую навыки, расспрашиваю экспертов, читаю книги.

Формализую задачу, рисую схему, декомпозирую на временные отрезки.

Приступаю, слежу за прогрессом, прошу обратную связь, отчитываюсь о результате презентацией и статьёй.

Как относитесь к деньгам? Какие советы можете дать по управлению личными финансами?

К деньгам отношусь спокойно – виртуальные циферки на счету.

Не жалейте средств на развитие и путешествия.

Квартиры и машины арендуйте, надоедят – замените.

Методично наращивайте депозиты, пользуйтесь кредитными картами с грейспериодом, избегайте кредитов.

Как часто вы обучаетесь? Каким образом? Расскажите о последнем опыте и чему вы там научились?

Учусь постоянно. Хожу на тренинги, беру мастер-классы, посещаю лекции, покупаю вебинары.

Недавно изучал сценическую речь, теперь ежедневно записываю подкасты, доведу до 100 тем – засчитаю себе навык ведения эфиров.

Какие черты характера у людей вам нравятся, и какие не нравятся?

Нравятся – вежливость, тактичность, достоинство, уважительность, любознательность, внимательность.

Не признаю – самодовольство, всезнайство, безгрешность, высокомерность, закостенелость.

По навыкам нахожу ориентиры – людей, ставших лучшими в мире: спортсмены, политики, эксперты. Заглядываю в Книгу рекордов Гиннеса – нахожу там кумиров.

Восторгаюсь греческими и средневековыми итальянскими учёными, политиками, мыслителями. Почитаю Махатма Ганди.

Чем для вас является семья? Что она вам даёт?

Семья – тихая гавань, поддержка, любовь, открытость, счастье, забота. Глаза любимой – лучший подарок, а похвала – высшее достижение.

Какие, по-вашему, главные секреты гармоничных отношений между мужчиной и женщиной?

Знать, как прошёл её день. Вместе ходить в театры, на выставки и летать на отдых. Помнить даты и просьбы, радовать мелочами, демонстрировать внимание.

Носить тяжёлое, покупать дорогое, пропускать вперёд и открывать двери. Жалеть, сопереживать, знать друзей и коллег, поддерживать беседу и размышления.

Помнить о равноправии, оставлять выбор, не бить, не кричать. Не учить, а показывать примером, развивать, но не заставлять.

Беседовать о мелочах, вместе смотреть мультфильмы и читать книги, обсуждать, инсценировать, смеяться и баловаться.

Какие у вас правила в отношениях и коммуникациях с другими людьми?

Легко иду на контакт, отвечаю на персональные письма, реагирую на адресные вопросы.

Не пускаю в личную жизнь и квартиру, не обсуждаю политику и религию, не хочу знать плохого и говорить о манерах.

Не согласен обсуждать других и отстраняюсь от нытья, не люблю стартаперов и оправдание неудач.

Есть ли у вас учителя? Те, кто действительно изменили вас и дали вам очень многое? Расскажите немного об этом.

Учителя – мама с папой и дедушка. Не жалели времени на развитие, добывали невероятные книги. В Союзе с этим были проблемы. Мама всегда недовольна результатами – смотрит укоризненно и говорит, что мог бы достигать большего.

Развитию навыков помогли наставники – безмерно им благодарен. Это щедрые люди, пытаюсь стать таким же.

Расскажите немного про свой лайфстайл (стиль жизни)? Как это помогает вам в жизни?

Выжигаю в себе трусость, гордость и лень. Не желаю слышать лесть и аргументы. Прислушиваюсь к советам о том, что именно и как конкретно можно улучшить.

Партнёр Даниил Шмитт ежедневно предметно меня критикует – не даёт расслабиться и почивать на лаврах.

Какие у вас есть полезные и вредные привычки? Боритесь ли вы с вредными?

Вредных привычек много:

Не занимаюсь самооправданием, постоянно нахожу в себе слабинки, с которыми незамедлительно начинаю бороться.

Меняли ли вы свою жизнь кардинально? Если да, расскажите немного о таком опыте. С чего, по-вашему, нужно начинать изменение жизни?

Живу переменами. Работал в нескольких странах – приходилось учить языки «на лету». Сменил 13 директорских позиций, проходя путь от «ламера» до «гуру».

Трижды банкротил собственные бизнесы, пять раз открывал новые.

Начинать изменения нужно с постановки новых целей, таких, чтобы было страшно подступиться, чтобы окружающие говорили: «это невозможно».

Затем детально планировать и становиться «бульдозером», не знающим страха, упрёка и усталости.

Часто ли вы путешествуете? Чем для вас являются путешествия?

Путешествую 30+ лет. Посетил все страны мира, побывал во всех базовых лагерях восьмитысячников, пронырял все моря, океаны и значимые озера, был на всех крупных островах и водопадах.

Путешествие – шанс познакомится с культурой, историей, кухней, языком, эпосом. Новая территория – возможность получить новую душу, посмотреть на бизнес другим взглядом, обогатится озарениями.

Есть ли у вас осознанная самая главная цель или миссия в жизни?

Влиять. Знать и уметь недостаточно. Добиваться своего – банально.

Занимаюсь просвещением и надеюсь организовать учебные заведения нового типа – основанные на наращиваемых и актуализируемых навыках, а не на вымирающих профессиях.

Ваши любимые программы и мобильные приложения, которые реально помогают вам в жизни.

Управляю файлами через Far Manger – досконально знаю горячие клавиши, пользуюсь десятилетиями.
Архивы создаю WinRar"ом – сложно взломать пароль и высокая плотность сжатия.
Закачиваю файлы через Download Manager.
Проверяю ошибки в Orfo.
VLC – смотрю видео на ноутбуке и iPad с удвоенной скоростью.
Чищу «мусор» Windows с помощью CCleaner.

Расскажите интересную и поучительную историю, которая произошла в вашей жизни и чему она вас научила?

Созданная мною технология позволила быстро выдавать потребительские кредиты. Обратная сторона медали – потери мошеннических пирамид росли как на дрожжах. После серьёзного инцидента, пришёл к шефу, сказать, что готов компенсировать потери, на что получил ответ: «Считай это очередным MBA, деньги возвращать не нужно».

Научился ценить людей, которые понимают ошибки. Отец тоже наставлял: «Власть - это умение прощать».

5. СВОЙ БИЗНЕС

Есть ли у вас свой бизнес? Если да, то расскажите немного о нем? Как начинался ваш предпринимательский путь?

На первых курсах Киевского Политехнического Института удалось написать несколько коммерческих программ:

BrArh – архиватор, использующий динамическое сжатие;
BrEd – редактор для хакеров, позже переименовал в HED;
ВrAVo – программа для поиска и лечения компьютерных вирусов.

Мне платили за восстановление информации и возвращение компьютеров к жизни после атак вредоносных программ, а хакерский редактор сделал экспертом по реверсному инжинирингу.

Потом стало модным давать мне на проверку системы программно-аппаратных защит. Обращались крупнейшие компании планеты: Intel, Motorolla, AMD, ATI.

Что посоветуете тем, кто только собирается начать заниматься предпринимательством?

Не копировать. Соблазн велик, но тогда вас можно будет сравнить, начнётся ценовая война, в которой нет победителей.
Не торопиться. Лучше пару лет потратить на формирование подробной идеи, чем пробовать в режиме стартапа, заготовив «отмазку»: «Зато набрался опыта».
Не присоединяться. Проще следовать и выступать «поддержкой», но тогда не добьётесь значительных успехов.

Какие советы по ведению бизнеса можете дать читателям?

Готовьтесь к игре «вдолгую».
Начинайте не с продукта, а с клиента.
Постройте подробный финансовый план на три года.

Ваши советы по маркетингу и продвижению?

Ненавижу классические варианты маркетинга и продвижения – пошло и навязчиво.

Сделайте уникальный продукт или добавьте беспрецедентные свойства к существующему, чтобы люди говорили о вас добровольно.

Я не лектор, не тренер, не спикер, но читаю десятки тем одновременно. Будет ли у меня конкуренция? Маловероятно.

Не думайте о цене и каналах продаж, заботьтесь о пользе: «что именно получает потребитель?»

Проведите достаточный объём просветительской работы. Я отчитал 50 гостевых лекций в лучших ВУЗах России, записал 45 подкастов, 35 вебинаров и записал десяток видеокурсов. Являюсь наиболее просматриваемым лектором «Нетологии» и CBS.

Экспертность – медленно раскручиваемый, но чрезвычайно устойчивый способ формирования бренда и добавочной стоимости.

Ваши советы по созданию команды и управлению людьми?

Ищите «своих» людей, не соглашайтесь работать с теми, кому нужны деньги. Идеи движут цивилизацию, а не зарплаты.

Работая намного больше, вырываются чуть ближе к финишу. Потребуется самоотдача, выносливость, терпимость к медленности и неудачам.

Не верю в переучивание людей, считаю, что лучших отбирают на старте.

Расскажите о каком-либо своем провале или крупной проблеме, случившейся в бизнесе? Какой опыт вы вынесли из этого? Смогли ли исправить ситуацию?

Мы с партнёрами создали UNA – Ukrainian National Antivirus, прошли сертификацию Virus Bulletin, нарастили клиентскую базу, создали многоязыковую версию, выставляли стенды на международных конференциях.

Когда у компании накопилось значительное количество средств, случилась серия «наездов», что привело к убийству партнёра и потере контроля над бизнесом.

В компанию не вернулся, за неё не сражался, решив, что там, где стреляют, нет бизнеса. На славянских территориях не создать прибыль «без крыши» – если не пригодилась, значит, вы ещё малы.

6. ФИЛОСОФИЯ

Что такое, по-вашему, счастье?

Счастье – видеть тех, кого любишь и делать то, что нравится.

В чем вы видите смысл жизни человека?

Цель длинною больше жизни.

Как вы думаете, что происходит после смерти? Есть ли у вас страх смерти?

Бывал под пулями, горел, тонул, терял друзей. Больше страха боюсь позора.

Какой, по-вашему, должна быть идеальная жизнь?

Жизнь идеальна, когда полезны семье, родственникам, ученикам, стране, планете.

Что определяет судьбу человека? Может ли человек управлять своей судьбой?

Судьбу определяют амбиции. Человеку под силу мечтать, достигать и творить.

Что такое Истина? Существует ли универсальная Истина, верная всегда для всех людей, или она индивидуальна для каждого?

Истину понимаю точкой зрения, иногда они диаметральны. Верю в множественность истин при едином источнике Правды.

Что такое добро и зло в вашем понимании?

Зло – пройти мимо, когда можешь помочь. Не заметить, когда мог исправить. Оставить слабого без защиты.

Ваши пожелания читателям проекта «Сам Себе Гуру».

Не думайте, что всё знаете – учитесь, не довольствуйтесь имеющимся – стремитесь, ставьте цели выше головы – достигайте.

Спасибо большое, Олег, за интересные и мотивирующие ответы! Сложно вам что-то пожелать, поэтому, прежде всего, большого здоровья и энергии вам для реализации всего что запланировано! Ну и побывать на всех значимых планетах, спутниках и других объектах солнечной системы, полеты к которым планируются в ближайшие годы!

Редактор и ведущий проекта:

Организатор и редактор:

Редактор и контент-менеджер:

Участие бесплатное.

По методу Win-Win - это когда вы учитываете два варианта развития событий: свою победу и их поражение. Олег - основатель Школы траблшутеров, ранее топ-менеджер Альфа-Банка и воплощение крылатой фразы «талантливый человек талантлив во всем».

Со школьных времён писал на последних листах тетрадей важные и смешные высказывания. Не раз выручало в делах и весёлых компаниях. Позже стал фиксировать тезисы в профильных блокнотах. Делюсь фишками, собранными за 25 лет встреч с предпринимателями разных индустрий всех континентов.

Подготовка

Забудьте о размерах и величии – необходимость дискуссии уравнивает. Выстраивайте репутацию, не меняйте амплуа, превосходите ожидания. Не полагайте, что вы лучше – надейтесь быть достойным соперником. Выясните возможность привлечения посредников и их условия.

Стратегия

Предусмотрите две линии поведения – ваша победа и их поражение. Имейте план Б маловероятных сценариев, а также В, если Б не сработает. Не ищите сиюминутных выгод. Не очаровывайтесь, чтобы не разочаровываться. Понимание не означает согласия. Захватите переводчика, даже зная язык.

Поведение

Думайте о прочтении других, заботьтесь о сокрытии себя. Минимизируйте видимые эмоции, наблюдаемые движения, демонстрируемые амбиции. Не пользуйтесь дешёвыми трюками: разговор о хобби, факты из прессы и Интернет. Не поняли, возмущены, не знаете что сказать – держите спокойную паузу.

Позиция

Не трактуйте – спрашивайте прямо. Уступайте в малом, настаивая на бОльшем. Разделяйте людей и роли, ищите причины речей и поведений. Помните выгоду и цель встречи. Допускать оправданность позиции не означает соглашаться. Интересен каждый, любая мысль важна, интонация меняет всё.

Процесс

Дробите, укрупняйте и объединяйте пункты в пакеты, достигая уступок. Боритесь не за абстрактную сторону, а за конкретную репутацию. Нравится попутная смелость. На хорошие вопросы отвечают с удовольствием. Адаптируйте обычаи, неписаные законы, негласные договорённости, эксплуатируйте их.

Аргументация

Совершенствуйте язык оппонента. Выкладывайте козыри сразу. Не допускайте многозначности, избегайте утрирований и преувеличений. Смело добавляйте на чашу весов то, что вам ничего не стоит. Просите невозможное, соглашайтесь на приемлемое. Минус на минус – не плюс, а двойной проигрыш.

Манипуляции

Собеседник согласится говорить о себе. Можете не объяснять, воспринимать обязаны. Мастерство говорить начинается с умения слушать. Понимание без слов – лучший диалог. Похвалу любят обделённые заслугами. Выпячивают недостатки, достоинствами не хвастают. Спорить легче, чем постигать. Правый молчит.

Риторика

Предусмотрительность важнее красноречия. Не растворяйте крупицу смысла потоком слов. Тараторенная мысль теряет силу. Сейте сомнение – прорастёт взаимопонимание. Согласитесь со значительностью и пожинайте плоды снисходительности. Пока не отрицаете, уступки бессмысленны.

Манеры

Молчать не обязательно. Ум – отсутствие глупости. Пришли мириться – вините себя. Болтающему нечего сказать. Нет общего у чести, правды, справедливости и притязаний. Мастерство спора – пробраться в тыл замысла и возразить с позиций оппонента. Скучный вываливает всё, беспардонный не следит за временем.

Стиль

Похвала раскрепощает, вежливость порождает корректность, жертвы формируют отношения. Ругаться – их право ругаться, не слушать – ваш выбор. Взаимопонимание – убедительность пауз, отказ – предложение повысить цену. Завышение лучше расхлябанности, упреждение сильнее извинений.

Спор

Противоречия – способ узнать истину: острые проблемы решайте за круглым столом. Затянувшийся конфликт – вина сторон. Не нравится схожесть с собой, которую неприятно признавать. Дискуссия – обогащение знаниями, спор – обмен невежеством. Лучшие доводы уступают своевременным.

Давление

Угрозы и грубость – слабость, гнев – спор не по существу, оскорбления – низость. Пресекайте подкуп, шантаж, попытки компрометации. Самодовольные и сверхуверенные, побеждая в настоящем, проигрывают в будущем. Подписи важны тем, кто соблюдает договорённости.

Решение

Хотите договориться – меняйтесь. Выделяйте время на «подумать». Соотносите цену и ценность для времени, ресурсов и побед. Не принимайте аргументы, не делайте выводов, не выбирайте сторону до финала. Говорение мешает размышлению. Халява – кредит на неизвестных условиях.

Процедура

Убедитесь, что другие автономны в принятии решений. Без колебаний переносите переговоры и место встречи. При дележе ищите пути увеличить пирог. Переключайтесь с сути на форму, с регламента на процедуры. Слово забирают обратно. Худшая договорённость – дата очередной встречи.

Война

Формируйте конфликт интересов – запаситесь договорами с топ-3 консультантами и юридическими фирмами, чтобы не достались конкурентам. При яростном споре выигрывает непричастный – отыщите и объединяйтесь с бенефициаром. Поражение не наступит, пока вы не сдались.

Результат

Гарантированный способ победить – не ввязываться. Несправедливая критика – маскированный комплимент. Авторство идей разделяют говорящий и слушающий. Хотите уважения – проиграйте и признайте итог. Проигрыш умножает знания. Популярность лучше правоты. Честность – лучшая сила.

Перспектива

Сохраняйте отношения, но не любой ценой. Не берите согласие в долг, не оставайтесь должны «однажды». Не надейтесь на сохранение тенденций и то, что дважды снаряд в одну яму не падает. До последнего – по-хорошему, затем отступление или война до реванша.

Общее

Конфликт – слабость сторон. Доминирующая позиция не поможет посредственному переговорщику. Тщательно готовьтесь, зорко наблюдайте, вдумчиво говорите. Не придавайте значения предрассудкам, знакам и суевериям. Держать слово – накладно, предавать – выгодно, ждать мести – страшно.

Ничто не окрыляет сильнее побед, разумно добытых в честном бою. Но битвы – изматывающий путь, выжигающий душу. Согласие требует любви, прогресс – расходов, отношения – подпитки. Не ищите лёгких путей к достойным целям, не снижайте притязаний, не довольствуйтесь случайностями.

Пусть другие сдаются, заслышав ваше имя – жизнь коротка, а слава может быть вечной.

Олег Брагинский , основатель «Школы траблшутеров »

Публикуем с разрешения